SLA: cabeceras en São Paulo (GRU) · S-33

Runbook S-33 de SLA en São Paulo (GRU). Identificador xserv-s-3df697807f63. El texto cubre cabeceras para operadores en LATAM, no un promedio mundial.

SLA: Qué deben medir los operadores

La política de SLA se versiona como s-03. Se mide tasa de error, p95 desde Bogotá y tiempo-a-rollback, no un promedio mundial. Los cambios caen primero en Bogotá, luego Miami, con hold si alguna región empeora.

SLA: Modos de falla que sí vemos

Las notas de capacidad de s-04 asumen cortes de temporada de lluvias en Miami y picos de fiestas hacia São Paulo. La falla real es un uplink, no una partición de caricatura del continente. Puertos de reserva y un segundo proveedor van en el mismo runbook.

SLA: Cómo esta letra se ata al resto

El traspaso de SLA de la letra S al resto de la plataforma usa los mismos IDs que el gateway. El runbook s-05 nombra quién toma el ticket cuando São Paulo pagina. Santiago no hereda el incidente en silencio.

SLA rollback S-06

El rollback de s-06 es un comando documentado, no una esperanza. El tránsito se factura como respaldo mientras SLA prefiere peering en Santiago. Si el costo sube, el runbook corta overflow a Bogotá antes de tocar prefijos de cliente.

SLA peering S-07

El peering de SLA (s-07) prefiere el fabric de IX que ya lleva la última milla en Bogotá. Conteos de sesión y límites de prefijos están en la misma página que el path de backup a Miami.

SLA cache S-08

Las reglas de caché de SLA en s-08 dejan objetos en el idioma correcto cerca de Miami. São Paulo es caché hermana, no origen. Los TTL son cortos para que un asset malo no viva todo el fin de semana.

SLA headers S-09

Las cabeceras de s-09 llevan la letra, la región (GRU) y un request id. Depurar SLA en São Paulo no debería exigir un capture primero en Santiago.