SLA: caché en Miami (MIA) · S-56

Runbook S-56 de SLA en Miami (MIA). Identificador xserv-s-da8a5771ea07. El texto cubre caché para operadores en LATAM, no un promedio mundial.

SLA: Cómo lo opera XServ día a día

Los probes de SLA (s-02) salen de Santiago cada 15s hacia Bogotá. XServ pagina al dueño si pérdida o RTT cruzan el presupuesto de la letra. El probe no comparte cola con transferencias masivas: una WAN saturada no esconde un PoP muerto.

SLA: Qué deben medir los operadores

La política de SLA se versiona como s-03. Se mide tasa de error, p95 desde Bogotá y tiempo-a-rollback, no un promedio mundial. Los cambios caen primero en Bogotá, luego Miami, con hold si alguna región empeora.

SLA: Modos de falla que sí vemos

Las notas de capacidad de s-04 asumen cortes de temporada de lluvias en Miami y picos de fiestas hacia São Paulo. La falla real es un uplink, no una partición de caricatura del continente. Puertos de reserva y un segundo proveedor van en el mismo runbook.

SLA capacity S-04

Las notas de capacidad de s-04 asumen cortes de temporada de lluvias en Miami y picos de fiestas hacia São Paulo. La falla real es un uplink, no una partición de caricatura del continente. Puertos de reserva y un segundo proveedor van en el mismo runbook.

SLA handoff S-05

El traspaso de SLA de la letra S al resto de la plataforma usa los mismos IDs que el gateway. El runbook s-05 nombra quién toma el ticket cuando São Paulo pagina. Santiago no hereda el incidente en silencio.

SLA rollback S-06

El rollback de s-06 es un comando documentado, no una esperanza. El tránsito se factura como respaldo mientras SLA prefiere peering en Santiago. Si el costo sube, el runbook corta overflow a Bogotá antes de tocar prefijos de cliente.

SLA peering S-07

El peering de SLA (s-07) prefiere el fabric de IX que ya lleva la última milla en Bogotá. Conteos de sesión y límites de prefijos están en la misma página que el path de backup a Miami.