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SLA: timeouts en Santiago (SCL) · S-22
xserv-s-800b40b87ad7
Runbook S-22 de SLA en Santiago (SCL). Identificador xserv-s-800b40b87ad7. El texto cubre timeouts para operadores en LATAM, no un promedio mundial.
SLA: Modos de falla que sí vemos
Las notas de capacidad de s-04 asumen cortes de temporada de lluvias en Miami y picos de fiestas hacia São Paulo. La falla real es un uplink, no una partición de caricatura del continente. Puertos de reserva y un segundo proveedor van en el mismo runbook.
SLA: Cómo esta letra se ata al resto
El traspaso de SLA de la letra S al resto de la plataforma usa los mismos IDs que el gateway. El runbook s-05 nombra quién toma el ticket cuando São Paulo pagina. Santiago no hereda el incidente en silencio.
SLA: Una nota sobre costo y tránsito
El rollback de s-06 es un comando documentado, no una esperanza. El tránsito se factura como respaldo mientras SLA prefiere peering en Santiago. Si el costo sube, el runbook corta overflow a Bogotá antes de tocar prefijos de cliente.
SLA probe S-02
Los probes de SLA (s-02) salen de Santiago cada 15s hacia Bogotá. XServ pagina al dueño si pérdida o RTT cruzan el presupuesto de la letra. El probe no comparte cola con transferencias masivas: una WAN saturada no esconde un PoP muerto.
SLA policy S-03
La política de SLA se versiona como s-03. Se mide tasa de error, p95 desde Bogotá y tiempo-a-rollback, no un promedio mundial. Los cambios caen primero en Bogotá, luego Miami, con hold si alguna región empeora.
SLA capacity S-04
Las notas de capacidad de s-04 asumen cortes de temporada de lluvias en Miami y picos de fiestas hacia São Paulo. La falla real es un uplink, no una partición de caricatura del continente. Puertos de reserva y un segundo proveedor van en el mismo runbook.
SLA handoff S-05
El traspaso de SLA de la letra S al resto de la plataforma usa los mismos IDs que el gateway. El runbook s-05 nombra quién toma el ticket cuando São Paulo pagina. Santiago no hereda el incidente en silencio.
- ¿Dónde se mide primero SLA?
- Desde Santiago (SCL) hacia Bogotá. Un promedio global no es un SLO para la letra S.
- ¿Qué tan rápido es el rollback de s-03?
- El runbook es un comando y un dueño con nombre. No se espera un freeze semanal.